DGCCRF

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) est un service du ministère de l'Économie, de la Finance et de la Relance en France. Elle a pour mission de promouvoir la loyauté des transactions commerciales, de protéger les droits des consommateurs et de garantir l'équité sur les marchés.

La DGCCRF intervient dans la protection des consommateurs en s'assurant qu'ils ont accès à des produits et services de qualité, conformes aux normes en vigueur et qu'ils sont informés de manière transparente. Elle lutte contre les fraudes économiques en prévenant et réprimant les pratiques frauduleuses, surveille les marchés pour détecter tout comportement déloyal, et régule les secteurs économiques pour garantir des conditions équitables.

Un aspect important de son rôle est le contrôle de la qualité et de la sécurité des produits. Sa mission couvre divers secteurs tels que l'alimentation, les produits manufacturés et les services. La DGCCRF joue également un rôle de médiateur dans les litiges entre consommateurs et entreprises et contribue à la résolution de conflits de manière amiable.

En outre, elle éduque, informe et sensibilise les consommateurs et les entreprises aux règles en vigueur pour favoriser une meilleure compréhension des droits et des devoirs de chacun. En résumé, la DGCCRF œuvre à maintenir un équilibre entre les intérêts des consommateurs et des entreprises.