Un Account Manager pour vos enjeux d'exécution

Nous suivons quotidiennement les projets de vos clients et assurons une relation de confiance sur le long terme

Pourquoi un account manager ?

Déléguer une partie de sa clientèle

Un Account Manager dédié vous permet de déléguer une partie de votre fardeau. L'AM prend en charge la relation avec votre client et assure le suivi de ses projets avec votre équipe technique.
Vous bénéficiez d'un interlocuteur unique qui veille à la fois à la satisfaction de vos client, au respect des délais et à une exécution technique parfaite.
Vous gagnez ainsi un temps précieux pour vous concentrer pleinement sur la stratégie de votre entreprise et sur l’innovation.

Montez en puissance

Montez en puissance
L’Account Manager vous permet de gérer plus de projets.

Gardez le contrôle

Gardez le contrôle
Vous définissez les latitudes dont nous disposons dans le cadre de la relation avec votre client.

Gagnez du temps

Gagnez du temps
Vous concentrez vos efforts sur les clients les plus importants.

1 Notre expertise

Commercial
  • Évaluation des besoins
  • Closing
  • Customer success management

Technique
  • Connaissance des technologies
  • Rédaction d’un cahier des charges
  • Présentation des sprints (méthode agile)

2 Notre méthode

Nous souhaitons vous délivrer d’un enchevêtrement de tâches à accomplir. Dans cet esprit, quand vous nous déléguez un client, nous agissons sous votre bannière et nous prenons en charge la gestion des besoins et la relation client / équipe technique.

  • 1- Nous faisons un premier rendez-vous avec vous et le client pour effectuer une « passation » (nous nous présentons comme l’un de vos guerriers)
  • 2- Dès le premier projet, nous analysons le besoin du client
  • 3- Nous rédigeons un cahier des charges compréhensible par le client
  • 4- Nous rédigeons un tableau de spécifications techniques compréhensible par votre architecte
  • 5- Votre architecte complète le tableau et mentionne les prix
  • 6- Nous présentons l’offre au client et nous effectuons le closing (toujours sous votre nom)
  • 7- À chaque sprint, nous réceptionnons l’étape en cours
  • 8- Nous présentons au client l’étape en cours
  • 9- En fin de projet, nous enquêtons sur la satisfaction du client
  • 10- On revient à l’étape 2.

3 Portfolio

Plateforme de gestion des commandes de matériels électriques en France
Client : Distributeur de matériels électriques
Technologies : Joomla, Javascript
Contrainte : Hiérarchisation des familles de produits

Plateforme de détection et de sensibilisation sur les maladies respiratoires au Vietnam
Client : Groupe pharmaceutique britannique
Technologies : Laravel, MySQL
Contrainte : Législation concernant la collecte des données médicales

Gestion de données en temps réel pour une compagnie de transport public à Bangkok
Client : Groupe technologique français
Technologies : PostgreSQL, Node.JS, Python, Angular, Azure
Contrainte : Volume des données

Plateforme de correction d'exercices
Client : École de français en ligne
Technologies : PHP, MySQL, Vue.js, HTML
Contrainte : UX simplifiée pour une prise en main facile par les professeurs

Module d'analyse de vidéos (vérification de la présence d'une publicité)
Client : Groupe de média américain
Technologies : Microsoft Speech API, FFmpeg, Python
Contrainte : Exposition très forte du client.


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